Salah satu kekhawatiran yang sering dialami oleh pemilik toko online adalah apakah barang yang akan dikirim akan tiba dengan tepat waktu dan selamat ke tangan konsumen? Proses pengiriman barang adalah nadi dari jualan online. Jasa pengiriman apapun merupakan partner sehidup semati pemilik toko online. Tidak jarang barang yang akan dikirim masih dalam kondisi bagus, namun berakhir tragis di tangan konsumen. Bisa saja barang tersebut rusak ataupun tidak pernah tiba di tangan konsumen.
Di sisi lain di pihak konsumen tidak mau tahu barang tersebut harus sampai kepadanya dengan tepat dan utuh. Apabila terjadi kemungkinan-kemungkinan terburuk, maka kredibilitas pemilik toko online akan terkena imbasnya (review buruk) karena pengiriman yang bermasalah tersebut.
Sebagai langkah preventif dari hal-hal terburuk, untuk itu Anda harus mengetahui strategi pengiriman barang yang efektif untuk toko online Anda, sebagai berikut:
Baca Juga : Tips Memilih Jasa Pengiriman Barang Berkualitas
Mengasuransikan Barang
Biasanya setiap jasa pengiriman memiliki syarat dan ketentuan untuk asuransi barang yang akan dikirimkan. Anda harus jeli melihat hal tersebut untuk menemukan pihak logistik terbaik di Indonesia yang dapat Anda jadikan sebagai partner dalam hal pengiriman barang.
Membuat kebijakan yang jelas dalam deskripsi produk
Untuk mengurangi resiko yang tidak diinginkan, Anda harus menulis pada setiap deskripsi produk yang dijual untuk menjelaskan jika apabila barang telah dikirim melalui logistik, maka selanjutnya adalah tanggung jawab pihak logistik. Disini Anda harus mengedukasi pihak konsumen agar tidak selalu Anda yang dikerjar. Pastikan untuk memberi tanda terima pengiriman atau yang biasa disebut resi, agar konsumen tahu bahwa barang telah dikirimkan.
Memakai ekstra perlindungan
Bila toko online Anda menjual barang yang memiliki fisik rentan pecah, ada baiknya Anda membungkusnya dengan pengamanan ekstra. Bentuknya bisa styrofoam box, bubble warp ataupun kotak valet untuk barang yang lebih besar. Namun untuk produk fashion seperti celana dan baju, sepertinya tidak akan membutuhkan ekstra perlindungan tersebut.
Baca Juga : Kesalahan yang Dapat Membuat Pengiriman E-commerce Mahal
Pengiriman langsung
Pengiriman langsung merupakan metode pengiriman barang yang langsung dikirimkan dari pihak penjual ke tangan konsumen. Jika Anda memiliki order dari konsumen di kota yang sama dengan Anda, ada baiknya Anda melakukan pengiriman langsung. Dengan cara ini Anda bisa meminimalisir resiko barang rusak maupun hilang. Lebih dari itu, barang yang dikirimkan akan lebih cepat sampai ke tangan konsumen. Hal ini bisa membuat konsumen memberi rating yang tinggi terhadap toko online Anda.