Pembayaran, Logistik dan Internet Masih Jadi Tantangan Utama untuk E-Commerce Indonesia

Jul 29, 2016 | Uncategorized

Di tengah gegap gempitanya pertumbuhan bisnis ecommerce di Indonesia, ternyata sampai tahun ini, tetap masih ada 3 (tiga) tantangan yang menjadi sorotan utama.  Tiga tantangan ini adalah pembayaran, logistik dan internet.
Person hands with credit card and mobile phone at desk, Online shopping concept

  1. Pembayaran

Pembayaran bukan menjadi masalah besar untuk masyarakat urban terutama untuk wilayah Jabodetabek. Tapi kenyataan akan berbicara lain jika merambah di luar Jabodetabek. Di dunia e-commerce, metode pembayaran harus diawali dengan kepemilikan rekening, kartu kredit, debit, ATM, internet banking dan sejenisnya. Hal ini agak berat jika ternyata pada faktanya tidak banyak orang Indonesia yang sudah  punya rekening. Bahkan menurut data terakhir, di Medan sekalipun yang merupakan salah satu kota besar di Indonesia, pihak bank masih harus mendorong masyarakat untuk membuka rekening di bank.

  1. Logistik

Masalah utama yang dihadapai para pemain e-commerce di Indonesia adalah logistik. Indonesia yang terdiri dari ribuan pulau membuat pengiriman menjadi sulit dan mahal. Saat ini kebanyakan dari perusahaan logistik masih mengandalkan truk, dimana masih sangat tidak efektif karena biaya yang mahal dan waktu tempuh yang lama. Tidak hanya berhenti di situ, permasalahan logistik yang dihadapi juga dengan permasalahan integrasi teknologi yang kurang. Padahal memanfaatkan teknologi demi kelancaran operasional logistik sangat diperlukan saat ini.
Man unloading box onto semi-truck computer monitor

  1. Internet

Internet broadband di Indonesia masih kalah jauh di banding negara-negara tetangga seperti Malaysia bahkan Vietnam yang memiliki kecepatan rata-rata internet 2 Mbps. Bandingkan dengan Indonesia yang hanya memiliki kecepatan broadband di angka 1.6 Mbps. Kendala ini juga ditambah dengan koneksi internet yang tidak stabil yang menghambat proses belanja online via telepon genggam.   Popularitas penggunaan internet di Indonesia juga masih kalah jauh dengan negara lain, yang salah satu penyebabnya adalah biaya internet yang cenderung masih mahal.
Operative worker
Tabel: Pembeli secara online masih meilhat lambatnya koneksi internet masih menjadi permasalahan utama
Internet speed
Merah: Masalah
Biru: Tidak masalah
Lihat Juga: A Special Report E-Commerce Handbook 2016

Recent Post

How to Use Social Media to Boost E-Commerce Conversions

Indonesia has around 170 million active social media users, the largest after China and India. This makes social media among the leading avenues for you to market and advertises your products and services. With such a big user base, you will be able to reach many...

How to Upsell and Cross-Sell on Your Online Store

Cross-selling and upselling increases your average order value, creating revenue and profit at very low incremental cost and most importantly build upon your relationships with your customers. Here you can learn more about these two fantastic techniques. What is...

When is the right time to outsource your fulfilment needs?

It is very common for scaled-up businesses and small and mid-sized enterprises (SMEs) to bring their operations in-house as a starting point, but as the business grows, pain points start to show. For example, making the tough decision of whether it’s more beneficial...

A beginner’s guide to fulfilment

If you are just starting an online business or you’ve been selling online for a while, you’ve probably thought about how to send your orders to your customers and what packaging you are going to send it in. Or you might be considering streamlining your fulfilment...

The history of e-fulfilment center

In this article, we are going to learn about the interesting evolution from traditional warehouses to the modern e-fulfilment centers and the role they play as the logistics nerve center of E-Commerce. Fulfillment centers have been revolutionizing the way business is...

Getting to know WMS and OMS, the backbone of e-fulfilment center

As online businesses grow in size and sophistication, they require two essential systems: an order management system (OMS) to manage front-end order processing and a warehouse management system (WMS) to manage back-end order fulfillment. Eventually you’ll need tight...

5 Tips to improve your e-commerce site

5 Tips to improve your e-commerce site Whenever they are browsing online, regardless of whether it’s to buy a product/service or research something, prospective buyers often pay attention to the website’s layout. If a particular website’s design is clunky and...

Choose the right fulfilment center. Follow these guides!

A fulfillment center is often referred to as a third-party logistics (3PL) provider. Some people think a fulfillment center and warehouse serve the same purpose, which is not the case. Fulfillment centers have bigger functions than warehouses. The main role of a...