Semua orang pasti sudah tau bahwa bisnis e-commerce sedang tumbuh dan berkembang di Indonesia, tapi apakah kamu tau bahwa mobile commerce atau biasa disebut m-commerce bahkan tumbuh lebih cepat lagi? Pengguna Smartphone di Indonesia sekarang sudah mencapai 60 Juta dan akan terus tumbuh setiap tahun-nya. Sayang, Di Indonesia sendiri masih banyak ditemukan para pelaku e-commerce yang tidak memiliki website mobile ready yang menyebabkan mudahnya calon pembeli akan mencari kompetitor lain.
Gagal menyediakan website yang mobile friendly bisa saja memberikan kerugian, Anda bisa kehilangan calon pembeli dari pengguna mobile dan itu buruk dari sisi penjualan. Oke, jika Anda sudah berpikir ternyata bisnis Anda butuh optimisisasi untuk mobile atau Anda baru saja membangun bisnis e-commerce dan ingin mengetahui apa itu dunia m-commerce, baca dan pahami kenapa website Anda harus mobile friendly.
Apa itu Mobile Commerce?
Kami akan membahas dari awal apa itu m-commerce. M-commerce adalah website toko online yang dibuat untuk pengguna smartphones atau tablet. Untuk lebih jelasnya, m-commerce bukan website yang terpisah dari website utama (versi dektop) tapi adalah sub-group yang khusus dibuat untuk pengguna smartphones dan tablet.
Goal dari pembuatan m-commerce adalah memastikan bahwa mendapatkan pengalaman berbelanja yang nyaman saat menggunakan layar smartphones yang notabene kita tau kecil dan bisa mempengaruhi bisnis Anda.
Kunjungi juga : Penawaran terbaik untuk membangun usaha e-commerce Anda
Selanjutnya kami akan membahas kenapa saat ini m-commerce begitu penting untuk bisnis toko online:
- Website yang tidak mobile friendly akan membuat customer pergi
Pada akhirnya, pengguna mobile yang besar dan terus tumbuh harus dilayani, jika tidak tentunya customer akan pergi. Bahkan pada pada tahun 2012, studi dari google mengatakan bahwa mobile friendly website adalah salah satu faktor penentu dalam melakukan pembelian. Dengan 67 persen mengatakan website yang mobile friendly membuat mereka lebih ingin membeli dan 61 persen mengatakan buruknya pengalaman pada mobile akan membuat mereka pergi mencari website lain.
Tidak sampai disitu, tidak memiliki website yang mobile friendly bisa menimbulkan persepsi yang tidak baik untuk bisnis Anda, 48 persen merasakan jika website tidak mobile friendly maka akan membuat mereka berfikir bahwa brand tidak menjalankan bisnis dengan serius.
(Image Source: Google Mobile Ads Blog)
- Meningkatkan Google Rangking
Hal ini juga penting untuk diketahui, dan ini memang benar adanya. Jika website yang kamu miliki tidak mobile friendly, maka google akan mengenali hal itu sebagai website yang kurang dipercaya oleh google.
Dan ini masuk akal, karena pekerjaan google sebagai mesin pencari adalah memberikan pilihan website terbaik yang dicari oleh user. Jadi jika kamu ditanya, “Apakah saya butuh website yang mobile friendly?” jawab “Ya, tentu” ini akan membantu traffic organik website Anda.
- Bisnis Anda akan kehilangan penjualan
Jika Anda sudah menghubungkan website Anda dengan tool analisa seperti google analytic, Anda bisa melihat pasti mobile bounce rate akan tinggi. Berikan customer Anda apa yang mereka mau dengan menyediakan waktu loading yang cepat, navigasi yang mudah dan design yang sesuai. Ambil kesempatan untuk grab pengguna dari mobile. Dan jangan biarkan google tidak mengesampingkan website Anda agar website Anda tetap muncul dari hasil pencarian google.
Kesimpulan
Dari hal yang kami bahas diatas, kami tidak mengatakan tradisional e-commerce ( pembelian dari desktop atau laptop ) sudah mati dan Anda harus beralih fokus pada m-commerce. Disini kami lebih ingin membuka pikiran Anda bahwa m-commerce sudah tidak bisa lagi bisa dikesampingkan dan sudah saatnya website Anda harus mobile friendly.
Tentunya lebih baik Anda membangun m-commerce dari sekarang daripada harus ketinggalan oleh kompetitor Anda. Bagaimana Anda menyikapinya, silahkan komen dibawah.