Hal Yang Mendominasi Bisnis E-commerce di Tahun 2017

Feb 24, 2017 | Uncategorized

Cropped Image Of Woman Working On Laptop In Home

Cropped Image Of Woman Working On Laptop In Home


Seperti yang diketahui, jumlah bisnis e-commerce di dunia akan bertambah setiap tahunnya. Beberapa trend pun dikembangkan untuk meningkatkan kualitas dari bisnis e-commerce dan trend akan terus berkembang setiap tahunnya. Pada tahun 2017 ini ada beberapa trend yang menguasai dunia e-commerce seperti :

  1. Pengalaman Berbelanja Yang Dinamis

Penting bagi pelanggan untuk merasakan pengalaman berbelanja online yang dinamis. Memberikan pengalaman berbelanja yang tidak tertandingi akan membuat brand Anda menonjol dimata pelanggan. Pengalaman berbelanja dapat ditingkatkan dengan mengoptimalkan kinerja dari smart intuitive interfaces yang dapat mengurangi waktu dalam proses check out dan menentukan produk yang tepat. Pengalaman berbelanja yang dinamis dapat meningkatkan publisitas dari brand.

  1. Penggunaan Real-Time Analytics

Pada tahun 2016 ,trend ini sudah berkembang dan pada tahun ini trend real-time analytic tetap akan terus berkembang serta diadopsi oleh ribuan bisnis e-commerce. Sebenarnya, real-time analytics tergantung kepada real-time actions yang dilakukan oleh bisnis Anda dan jika memuaskan hal ini dapat membantu mendorong penjualan Anda. Real-time analytics akan membantu para pebisnis untuk bertindak langsung dan mengambil tindakan yang akurat dalam menanggapi kebutuhan pelanggan.

  1. Mengikat Pelanggan dengan Live Support

Sistem bantuan secara langsung (Live support) telah membantu menangani kebutuhan pelanggan secara real-time dan telah menjadi sebuah trend di tahun 2016. Walaupun banyak cara untuk mengikat pelanggan, Live support sudah menjadi cara paling efektif untuk menarik perhatian pelanggan. Sebuah laporan dari Econsultancy mengatakan bahwa 83% dari pelanggan mengatakan fitur live support merupakan bagian yang krusial dalam pengalaman berbelanja.

  1. User-Generated Content

Untuk menciptakan customer service menonjol diantara kalangan bisnis e-commerce yang lain diperlukan sebuah hubungan yang emosional dengan pelanggan dan hal ini dapat dilakukan dengan User-Generated Contents (UGC). Selain UGC dapat membuat pelanggan merasa dihargai ternyata dapat juga memberikan keterikatan antara pelanggan dan bisnis Anda. Anda dapat mendorong pelanggan untuk mengirim foto atau berkomentar tentang produk dan foto atau komentar mereka bisa dijadikan sebagai konten untuk website Anda.

  1. Mobile e-commerce

E-commerce di waktu mendatang akan semakin merangkul mobilitas kejenjang yang lebih tinggi. Mobile e-commerce sudah menjadi trend tingkat pertama dan akan terus mengalahkan berbagai jenis interfaces e-commerce yang ada di dunia.
Baca juga : Kenapa Memiliki Website Versi Mobile Sangat Penting Untuk Bisnis E-commerce Anda
Dapat disimpulkan bahwa kompetitif di dunia bisnis e-commerce tidaklah cukup tetapi Anda harus inovatif agar dapat bersaing di dunia bisnis e-commerce.

8Commerce Sedia Layanan Real-time Analytics dan Mobile Website

Sebagai pemain e-commerce, kebutuhan akan real-time analytics dan mobile website sudahlah menjadi trend terkini. Untuk mendorong perkembangan e-commerce di Indonesia, 8Commerce menyediakan layanan pembuatan real-time analytics dan pembuatan mobile website yang merupakan bagian dari digital marketing. Silakan hubungi 021-30027138 atau e-mail halo@8commerce.com untuk info lebih lanjut.

Recent Post

How to Use Social Media to Boost E-Commerce Conversions

May 30, 2022 |

Indonesia has around 170 million active social media users, the largest after China and India. This makes social media among the leading avenues for you to market and advertises your products and services. With such a big user base, you will be able to reach many...

How to Upsell and Cross-Sell on Your Online Store

May 23, 2022 |

Cross-selling and upselling increases your average order value, creating revenue and profit at very low incremental cost and most importantly build upon your relationships with your customers. Here you can learn more about these two fantastic techniques. What is...

When is the right time to outsource your fulfilment needs?

May 13, 2022 |

It is very common for scaled-up businesses and small and mid-sized enterprises (SMEs) to bring their operations in-house as a starting point, but as the business grows, pain points start to show. For example, making the tough decision of whether it’s more beneficial...

A beginner’s guide to fulfilment

May 10, 2022 |

If you are just starting an online business or you’ve been selling online for a while, you’ve probably thought about how to send your orders to your customers and what packaging you are going to send it in. Or you might be considering streamlining your fulfilment...

The history of e-fulfilment center

May 9, 2022 |

In this article, we are going to learn about the interesting evolution from traditional warehouses to the modern e-fulfilment centers and the role they play as the logistics nerve center of E-Commerce. Fulfillment centers have been revolutionizing the way business is...

Getting to know WMS and OMS, the backbone of e-fulfilment center

May 2, 2022 |

As online businesses grow in size and sophistication, they require two essential systems: an order management system (OMS) to manage front-end order processing and a warehouse management system (WMS) to manage back-end order fulfillment. Eventually you’ll need tight...

5 Tips to improve your e-commerce site

Apr 20, 2022 |

5 Tips to improve your e-commerce site Whenever they are browsing online, regardless of whether it’s to buy a product/service or research something, prospective buyers often pay attention to the website’s layout. If a particular website’s design is clunky and...

Choose the right fulfilment center. Follow these guides!

Apr 7, 2022 |

A fulfillment center is often referred to as a third-party logistics (3PL) provider. Some people think a fulfillment center and warehouse serve the same purpose, which is not the case. Fulfillment centers have bigger functions than warehouses. The main role of a...