Kesalahan yang Harus Dihindari dalam Menjalankan Toko Online

Jul 22, 2016 | Uncategorized


Banyak orang beranggapan berjualan toko online itu mudah dan bisa dibiarkan berjalan begitu saja tanpa perlu diperhatikan. Padahal kenyatannya toko online membutuhkan perhatian layaknya toko offline agar toko online Anda bisa menghasilkan keuntungan.
Tidak jarang kami temui masih banyak toko online yang dibuat dengan asal–asalan, ya misalnya dengan memasang foto produk dengan mengambil dari internet, memasang foto produk dengan resolusi kecil sehingga gambar akan pecah, menulis detil produk seadanya dan masih banyak lagi. Tentunya penjualan toko online Anda tidak akan maksimal. Ada beberapa kesalahan dasar yang sebenarnya tidak perlu terjadi. Jangan sampai hal ini terjadi pada toko online Anda, mari kita kupas satu persatu:

  1. Foto yang buruk

Penggunan Foto yang buruk bisa karena beberapa hal. Ya salah satunya, bisa karena penggunaan gambar dengan resolusi kecil. Jika Anda serius untuk terjun di bisnis toko online, Anda harus bisa menampilkan foto atau image yang menarik dan bagus.
Photoshoot8commerce
Hal ini bisa dilakukan dengan melakukan sesi pemotretan sendiri untuk produk Anda, walaupun membutuhkan biaya dan waktu, tentu nanti akan terbayar seiring dengan naiknya penjualan produk Anda karena menggunakan foto dengan hasil yang baik.

  1. Deskripsi produk yang tidak lengkap

Penulisan pada detail produk toko online susah susah gampang, karena sebenernya tidak perlu juga menulis detail produk selengkap – lengkapnya, tidak juga menulis detail produk singkat. Pilihlah bahasa yang menjual agar orang tertarik, tidak hanya copy paste dari spesifikasi pabrik yang notabene “membosankan”.

  1. Respon customer servis yang lama

Peran customer servis juga sangat penting dalam toko online. Jika Anda menyediakan fitur live chat jangan biarkan customer harus menunggu tidak lebih dari 1 menit, kalau tidak tentu percuma Anda menyediakan fitur tersebut.
Frustrated Chinese woman using laptop

  1. Tidak banyak pilihan dalam pembayaran

Di Indonesia, bank transfer masih menjadi channel favorit para customer dalam melakukan pembayaran di toko online. Untuk melayani calon pembeli yang beraneka ragam, sebaiknya bekerja samalah dengan pihak ke 3, misalnya seperti Doku atau Ipay88 untuk sistem pembayaran, mereka menjalin kerjasama dengan beberapa bank besar yang memudahkan Anda tidak perlu membuat rekening satu persatu.
Selain itu mereka juga menyediakan fitur pembayaran dengan kartu kredit. Pengunaan kartu kredit mendapatkan jatah 4% untuk pasar e-commerce tapi kami yakin akan meningkat setiap tahun.

Kunjungi juga : Solusi efektif untuk toko online Anda dengan penawaran terbaik

  1. Loading pada website yang lambat

Kecepatan internet di Indonesia sudah semakin membaik, nah jika internet sudah cepat tapi jika website Anda berat untuk dibuka dengan kata lain membutuhkan waktu loading yang lama tentu tidak akan disukai oleh calon pembeli.
Menjamurnya toko online juga menyebabkan mudahnya calon pembeli untuk pindah ke toko online lainnya yang bisa diakses dengan cepat.

  1. Harga diskon bohongan

Sekarang ini banyak sekali toko online yang melakukan perang harga dengan cara memberikan discount hanya untuk menarik calon pembeli. Sayangnya dari sekian banyak toko online hanya ada beberapa yang jujur dalam memberikan discount, dalam arti disini banyak para pelaku toko online yang menaikkan harga terlebih dahulu baru melakukan diskon besar-besaran.
8commerce-news-ads2
Cara seperti ini sudah lumrah dipakai oleh para pemilik toko online, walaupun sebenarnya bisa mencederai kredibilitas dari brand tersebut. Para calon pembeli sekarang sudah pintar dan sukar untuk dibohongi dengan cara seperti ini, para calon pembeli sekarang melakukan perbandingan harga antara toko online dan pada akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian di toko online yang memang memberikan harga murah.
Nah, setelah membahas beberapa hal penting yang sering diacuhkan para pelaku bisnis toko online. Kini saatnya Anda untuk menghindari hal tersebut atau-pun memperbaikinya agar website toko online Anda bisa jualan dan mendapatkan keuntungan, bukan hanya sekedar pajangan.
8commerce-banguntoko5kecil

Recent Post

How to Use Social Media to Boost E-Commerce Conversions

Indonesia has around 170 million active social media users, the largest after China and India. This makes social media among the leading avenues for you to market and advertises your products and services. With such a big user base, you will be able to reach many...

How to Upsell and Cross-Sell on Your Online Store

Cross-selling and upselling increases your average order value, creating revenue and profit at very low incremental cost and most importantly build upon your relationships with your customers. Here you can learn more about these two fantastic techniques. What is...

When is the right time to outsource your fulfilment needs?

It is very common for scaled-up businesses and small and mid-sized enterprises (SMEs) to bring their operations in-house as a starting point, but as the business grows, pain points start to show. For example, making the tough decision of whether it’s more beneficial...

A beginner’s guide to fulfilment

If you are just starting an online business or you’ve been selling online for a while, you’ve probably thought about how to send your orders to your customers and what packaging you are going to send it in. Or you might be considering streamlining your fulfilment...

The history of e-fulfilment center

In this article, we are going to learn about the interesting evolution from traditional warehouses to the modern e-fulfilment centers and the role they play as the logistics nerve center of E-Commerce. Fulfillment centers have been revolutionizing the way business is...

Getting to know WMS and OMS, the backbone of e-fulfilment center

As online businesses grow in size and sophistication, they require two essential systems: an order management system (OMS) to manage front-end order processing and a warehouse management system (WMS) to manage back-end order fulfillment. Eventually you’ll need tight...

5 Tips to improve your e-commerce site

5 Tips to improve your e-commerce site Whenever they are browsing online, regardless of whether it’s to buy a product/service or research something, prospective buyers often pay attention to the website’s layout. If a particular website’s design is clunky and...

Choose the right fulfilment center. Follow these guides!

A fulfillment center is often referred to as a third-party logistics (3PL) provider. Some people think a fulfillment center and warehouse serve the same purpose, which is not the case. Fulfillment centers have bigger functions than warehouses. The main role of a...