Banyak orang beranggapan berjualan toko online itu mudah dan bisa dibiarkan berjalan begitu saja tanpa perlu diperhatikan. Padahal kenyatannya toko online membutuhkan perhatian layaknya toko offline agar toko online Anda bisa menghasilkan keuntungan.
Tidak jarang kami temui masih banyak toko online yang dibuat dengan asal–asalan, ya misalnya dengan memasang foto produk dengan mengambil dari internet, memasang foto produk dengan resolusi kecil sehingga gambar akan pecah, menulis detil produk seadanya dan masih banyak lagi. Tentunya penjualan toko online Anda tidak akan maksimal. Ada beberapa kesalahan dasar yang sebenarnya tidak perlu terjadi. Jangan sampai hal ini terjadi pada toko online Anda, mari kita kupas satu persatu:
- Foto yang buruk
Penggunan Foto yang buruk bisa karena beberapa hal. Ya salah satunya, bisa karena penggunaan gambar dengan resolusi kecil. Jika Anda serius untuk terjun di bisnis toko online, Anda harus bisa menampilkan foto atau image yang menarik dan bagus.
Hal ini bisa dilakukan dengan melakukan sesi pemotretan sendiri untuk produk Anda, walaupun membutuhkan biaya dan waktu, tentu nanti akan terbayar seiring dengan naiknya penjualan produk Anda karena menggunakan foto dengan hasil yang baik.
- Deskripsi produk yang tidak lengkap
Penulisan pada detail produk toko online susah susah gampang, karena sebenernya tidak perlu juga menulis detail produk selengkap – lengkapnya, tidak juga menulis detail produk singkat. Pilihlah bahasa yang menjual agar orang tertarik, tidak hanya copy paste dari spesifikasi pabrik yang notabene “membosankan”.
- Respon customer servis yang lama
Peran customer servis juga sangat penting dalam toko online. Jika Anda menyediakan fitur live chat jangan biarkan customer harus menunggu tidak lebih dari 1 menit, kalau tidak tentu percuma Anda menyediakan fitur tersebut.
- Tidak banyak pilihan dalam pembayaran
Di Indonesia, bank transfer masih menjadi channel favorit para customer dalam melakukan pembayaran di toko online. Untuk melayani calon pembeli yang beraneka ragam, sebaiknya bekerja samalah dengan pihak ke 3, misalnya seperti Doku atau Ipay88 untuk sistem pembayaran, mereka menjalin kerjasama dengan beberapa bank besar yang memudahkan Anda tidak perlu membuat rekening satu persatu.
Selain itu mereka juga menyediakan fitur pembayaran dengan kartu kredit. Pengunaan kartu kredit mendapatkan jatah 4% untuk pasar e-commerce tapi kami yakin akan meningkat setiap tahun.
Kunjungi juga : Solusi efektif untuk toko online Anda dengan penawaran terbaik
- Loading pada website yang lambat
Kecepatan internet di Indonesia sudah semakin membaik, nah jika internet sudah cepat tapi jika website Anda berat untuk dibuka dengan kata lain membutuhkan waktu loading yang lama tentu tidak akan disukai oleh calon pembeli.
Menjamurnya toko online juga menyebabkan mudahnya calon pembeli untuk pindah ke toko online lainnya yang bisa diakses dengan cepat.
- Harga diskon bohongan
Sekarang ini banyak sekali toko online yang melakukan perang harga dengan cara memberikan discount hanya untuk menarik calon pembeli. Sayangnya dari sekian banyak toko online hanya ada beberapa yang jujur dalam memberikan discount, dalam arti disini banyak para pelaku toko online yang menaikkan harga terlebih dahulu baru melakukan diskon besar-besaran.
Cara seperti ini sudah lumrah dipakai oleh para pemilik toko online, walaupun sebenarnya bisa mencederai kredibilitas dari brand tersebut. Para calon pembeli sekarang sudah pintar dan sukar untuk dibohongi dengan cara seperti ini, para calon pembeli sekarang melakukan perbandingan harga antara toko online dan pada akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian di toko online yang memang memberikan harga murah.
Nah, setelah membahas beberapa hal penting yang sering diacuhkan para pelaku bisnis toko online. Kini saatnya Anda untuk menghindari hal tersebut atau-pun memperbaikinya agar website toko online Anda bisa jualan dan mendapatkan keuntungan, bukan hanya sekedar pajangan.
