Banyak pertanyaan yang hadir dari para pemain bisnis e-commerce tentang kepuasan pelanggan yang mereka miliki. Karena untuk dapat tetap bertahan atau berkembang didalam bisnis e-commerce, seorang pemain bisnis e-commerce harus mampu memahami apa saja yang diinginkan oleh para pelanggan. Salah satu pertanyaan tersebut adalah apakah customer akan senang jika produk kesayangan mereka ada di e-commerce? Dari survei 8Commerce yang berjudul gaya belanja lintas generasi, membuktikan bahwa generasi Y maupun Z ternyata senang kalau produk kesayangannya di jual di e-commerce. Sementara generasi X mengaku tidak terpengaruh alias biasa saja.
Dan tahukah Anda bahwa harga yang sama dengan toko fisik atau malah cenderung lebih murah adalah alasan terbanyak baik generasi X, Y dan Z untuk akhirnya membeli produk di online. Selanjutnya reputasi penjual yang sudah terbukti seperti label distributor resmi, garansi resmi, gratis refund adalah alasan selanjutnya yang menambah konversi ke penjualan online. Untuk mengetahui informasi seputar gaya belanja online lainnya, klik dibawah ini:
How to Use Social Media to Boost E-Commerce Conversions
Indonesia has around 170 million active social media users, the largest after China and India. This makes social media among the leading avenues for you to market and advertises your products and services. With such a big user base, you will be able to reach many...